Dans les sièges sociaux de nombreuses organisations, les avantages sociaux (Employee Benefits, EB) constituent une préoccupation pour divers décideurs de niveau C. La responsabilité de garantir des avantages sociaux appropriés au personnel d’une entreprise est étroitement liée à la capacité d’un manager à atteindre certains objectifs.
Pour atteindre ces objectifs, les entreprises ont besoin du scénario idéal en matière d’avantages sociaux, c’est-à-dire le « scénario de rêve ». Cependant, en raison de contraintes opérationnelles, le scénario EB « de rêve » est souvent loin de la réalité à laquelle sont confrontées de nombreuses organisations et parties prenantes.
La complexité des avantages sociaux explique pourquoi de nombreuses organisations font appel à des spécialistes externes pour les aider.
Le scénario « idéal » en matière d’avantages sociaux varie à tous les niveaux de la direction. Il est important de comprendre les perspectives tant idéales que réelles pour chaque service afin que les organisations puissent obtenir un résultat optimal et prendre le contrôle de la gestion des avantages sociaux.
Comment interpréter ces perspectives idéales et réelles au niveau de la direction?
LE DIRECTEUR GÉNÉRAL (PDG)
Rêve : « Grâce aux statistiques et aux rapports, je sais que nos avantages sociaux sont scrupuleusement respectés dans tous les pays, en tenant compte des mesures complémentaires et de la politique de responsabilité sociale des entreprises.»
Réalité : « Ni mon directeur financier ni mon DRH ne peuvent le prouver.»
LE DIRECTEUR FINANCIER (CFO)
Rêve : « Je peux comprendre le coût réel des avantages sociaux à l’échelle mondiale, tant au niveau international que national.»
Réalité : « Je suis confronté à une multitude de données opaques. Je ne sais pas si nous finançons les mesures adéquates ni pourquoi nous finançons certaines mesures. Je n’ai aucun contrôle.»
LE DIRECTEUR DES RESSOURCES HUMAINES (DRH)
Rêve : « Je peux avoir une vision globale des coûts, des performances et de l’efficacité, tant au niveau international que national. Je peux gérer cela en m’appuyant sur des rapports factuels.»
Réalité – « Je n’ai pas une vision claire des avantages sociaux dans chaque pays et je n’ai aucun contrôle sur leur mise en place. Que proposons-nous ? Quel est le coût ? Pourquoi ? »
CONTRÔLEUR ET GESTION DES RISQUES
Idéal – « Je reçois toutes les informations nécessaires, structurées selon mes besoins, pour mettre en œuvre une gestion des risques efficace concernant le transfert des risques d’entreprise. Cela inclut les coûts, les avantages, la conformité, la gouvernance, etc. »
Réalité – « Je n’ai pas ces informations. »
Une analyse comparative des aspirations et de la réalité des dirigeants révèle un manque d’information et de contrôle dans la gestion des avantages sociaux.
Comment réduire l’écart entre l’idéal et la réalité ? La solution réside dans le soutien et l’expertise de spécialistes des avantages sociaux. Ce soutien est essentiel pour redonner le contrôle de l’organisation des avantages sociaux à la direction. Grâce à ces spécialistes, l’idéal peut devenir réalité pour les organisations du monde entier.
