Assurance voyage

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L’assurance voyage battleface offre une assistance en cas d’urgence médicale, de frais médicaux d’urgence causés par ou résultant de COVID-19 et SARS CoV2 (jusqu’à 65 ans max.), de perte de bagages, de changements soudains des itinéraires planifiés, de responsabilité personnelle et plus encore. La protection dans les zones soumises à des alertes gouvernementales est intégrée dans chaque police.

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battleface n’est pas un modèle unique. C’est pourquoi ses plans adaptables conviennent à tout le monde : Voyageurs en sac à dos, d’aventure, diplomates étrangers, travailleurs auxiliaires, voyageurs d’affaires, photographes de voyage, journalistes et aussi le modeste vacancier.

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BATTLEFACE

Avec votre assurance santé internationale, vous bénéficiez du service exceptionnel et exclusif d’ASN, sans frais supplémentaires.

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Un service exceptionnel

Les services de conciergerie d’ASN vous garantissent la meilleure assistance possible ; du conseil et de la mise en place de votre police à la gestion complète des demandes de remboursement et des renouvellements.

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Produits spéciaux

En collaboration avec les fournisseurs d’assurance, nous développons et proposons des produits d’assurance exclusifs qui peuvent être adaptés à vos besoins individuels.

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Confiance et transparence

Nos conseillers sont 100 % transparents et vous offrent des conseils d’experts indépendants. Notre activité est basée sur la confiance et les relations à long terme.

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Soutien mondial

Où que vous soyez dans le monde, vous pouvez être sûr que votre conseiller personnel ASN sera à votre disposition de toutes les manières possibles.

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Service clientèle 24/7

Avec ASN, vous avez accès à tout moment à un formulaire du service clientèle 24/7, que ce soit avec votre conseiller personnel ou avec les contacts d’urgence qui sont mis à disposition.

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Conseiller personnel & administration

Votre conseiller personnel se chargera de l’ensemble des conseils et de la mise en place de votre assurance. Votre conseiller d’assistance gérera toutes les tâches administratives, y compris les sinistres, les garanties de paiement et les renouvellements.

Questions et réponses

  • Quelle est la différence entre l’assurance voyage et l’assurance maladie internationale?

    L’assurance voyage est conçue pour vous aider en cas d’urgence lorsque vous voyagez dans des pays indiqués lors de l’établissement de votre police. Ces urgences peuvent inclure des urgences médicales et dentaires, la perte de bagages, des vols manqués, des changements d’itinéraire dus à des circonstances inattendues, etc. L’assurance voyage est généralement limitée à une période de voyage allant jusqu’à 11 mois.

    Les polices d’assurance maladie internationale durent généralement un an, n’offrent pas d’assistance en cas de perte de bagages ou de changement d’itinéraire. Elles sont conçues pour offrir une couverture durant l’année entière pour tous les problèmes de santé (donc pas seulement pour les cas d’urgence), dans votre pays d’origine et à l’étranger. Il n’est pas recommandé d’utiliser l’assurance santé internationale pour remplacer l’assurance voyage ou vice versa.

  • Mon assurance voyage couvre-t-elle la perte de bagages?

    En règle générale, oui. Votre assurance voyage couvre la perte, le vol ou l’endommagement de vos affaires à l’étranger. Les conditions exactes sont définies dans votre police. Vous pouvez également contacter ASN pour plus d’informations.

  • Qui prend en charge la mise en place de mon assurance voyage?

    Les processus de mise en place et d’achat de votre assurance voyage peuvent tous être effectués en ligne. C’est beaucoup plus pratique pour vous et les conseillers d’ASN restent à votre disposition pour répondre à vos questions ou pour communiquer directement avec le fournisseur d’assurance si vous avez besoin d’aide.

  • Dois-je acheter l’assurance voyage avant la date du voyage?

    Oui, vous devez acheter votre assurance voyage avant la date de votre voyage. Il est toutefois possible d’acheter une assurance voyage après votre départ de votre pays d’origine. Dans ce cas, vous ne serez pas couvert pour les incidents qui surviennent avant la date d’établissement de la police (date et heure). Les conditions exactes sont définies dans votre police. Vous pouvez également contacter ASN pour plus d’informations.

  • En cas d’urgence pendant le voyage, qui dois-je contacter?

    Bien qu’ASN soit toujours disponible pendant les heures de bureau pour fournir une assistance et répondre aux questions, il est recommandé d’utiliser la hotline multilingue de la société d’assurance, disponible 24 heures sur 24. Vous pouvez trouver ces détails dans les e-mails que vous avez reçus après l’achat de votre assurance. Il est fortement recommandé d’enregistrer les coordonnées d’ASN et de la ligne d’urgence de la société d’assurance dans votre téléphone et d’avoir une copie imprimée (papier) de votre police disponible à tout moment.

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