La valeur ajoutée d’ASN: statut prioritaire, service de première classe, conseils médicaux supplémentaires.
Statut prioritaire
Comme ASN est un partenaire prioritaire des fournisseurs d’assurance, vous bénéficiez d’un service express et d’options exclusives.
Conseiller personnel
Votre conseiller personnel sélectionne les meilleures solutions d’assurance pour vous et s’occupe de toutes les tâches administratives avec un service de conciergerie dans votre langue préférée.
Soutien global
Des milliers de clients dans le monde entier font confiance à ASN depuis plus de 25 ans, vous pouvez donc être sûr de bénéficier d’un soutien adéquat, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.
Prévention médicale et gestion des cas
ASN propose de nouveaux services de santé en partenariat exclusif avec Only Health International: Prévention médicale, gestion de cas, réhabilitation médicale et santé mentale.
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Questions et réponses
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CONTACTER UN CONSEILLER
Mon assurance couvrira-t-elle un traitement dans mon pays d’origine ?
Oui, dans la plupart des cas, vous êtes couvert pour les opérations/traitements dans votre pays d’origine. Veuillez noter que cela peut être spécifique à votre police ou au fournisseur. Les solutions d’assurance santé internationales sont conçues pour les expatriés et les voyageurs qui ont besoin d’une couverture mobile continue. Veuillez contacter votre conseiller ASN si vous avez des questions.
Quelles sont les options de paiement disponibles?
La plupart des sociétés d’assurance proposent des plans de paiement mensuels, trimestriels, semestriels et annuels. Veuillez noter que pour les paiements semestriels et plus, une carte de crédit peut être requise pour l’exécution des paiements. Les paiements annuels peuvent également être effectués par virement bancaire. La plupart des compagnies d’assurance proposent une réduction pour un paiement annuel ; cette option est recommandée.
Combien de temps faut-il pour que ma demande soit traitée ? Quand vais-je recevoir ma police?
Selon la société d’assurance et le type d’assurance, les délais de traitement peuvent varier pour chaque client ou cas. La transmission de toutes les informations nécessaires sur les maladies passées et présentes de la manière la plus précise et détaillée possible, peut accélérer le processus. Dans la plupart des cas, le traitement d’une demande prend entre 2 et 7 jours ouvrables. Votre conseiller ASN veillera à ce que la procédure de demande soit aussi rapide que possible.
Si vous avez une assurance complémentaire ou si vous passez d’une assurance internationale existante, l’accord ASN Free-Vesting de libre-passage favorise une procédure d’adhésion fluide et rapide.
Quelles sont les langues représentées chez ASN & les compagnies d’assurance ?
La plupart des compagnies d’assurance proposent une assistance téléphonique multilingue 24 heures sur 24. Alors que la plupart des documents d’assurance sont publiés en anglais, les partenaires d’assurance d’ASN proposent également une assistance aux clients qui parlent français, espagnol et allemand.
ASN peut vous fournir une assistance et des services en français, allemand, italien et anglais par téléphone, e-mail et en personne. Si vous avez besoin d’aide en dehors des heures d’ouverture d’ASN, par exemple en cas d’urgence, vous trouverez au dos de votre carte d’assurance les coordonnées de la ligne d’urgence multilingue 24/7 de la société d’assurance.
Qui est mon interlocuteur?
ASN est avant tout votre contact en matière d’assurance. Votre conseiller ASN personnel assigné vous aidera pour les renouvellements, les demandes de remboursement, les garanties de paiement et les demandes générales. En dehors des heures de bureau et en cas d’urgence, vous pouvez contacter directement la société d’assurance en utilisant les coordonnées figurant au dos de votre carte d’assurance.